Refusjon

📦 Retur og refusjon

Hos Kong Performance ønsker vi at du skal føle deg trygg når du handler hos oss. Dersom du ikke er fornøyd med kjøpet ditt, tilbyr vi retur og refusjon i henhold til norsk forbrukerlovgivning og vilkårene under.


🔁 Angrerett

Som privatkunde har du 14 dagers angrerett fra du mottar varen, i tråd med angrerettloven.

For å benytte angreretten må varen:

  • Være ubrukt og i original stand

  • Returneres i original emballasje

  • Returneres innen 14 dager etter at du har gitt beskjed om at du angrer

Viktig: Angreretten gjelder kun dersom varen er i videresalgbar stand. Vi forbeholder oss retten til å avslå retur dersom varen er brukt, skadet, mangler emballasje eller ikke kan selges som ny.

Angreretten gjelder ikke for:

  • Spesialbestillinger eller tilpassede produkter

  • Produkter bestilt på forespørsel eller fra tredjepartsleverandør

  • B2B-bestillinger


🔧 Retur av varer

Før du returnerer en vare, må du kontakte oss på info@kongperformance.no med ordrenummer og årsak til retur. Vi vil deretter sende deg returinstruksjoner.

Returfrakt dekkes av kunden, med mindre returen skyldes feil fra vår side.


💰 Refusjon

Når vi har mottatt og kontrollert varen, vil refusjon gjennomføres til samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøp.

⏱️ Refusjon skjer innen 7–14 virkedager etter at returen er godkjent.

Ved godkjent retur refunderer vi:

  • Vareverdi

  • Fraktkostnader (kun hvis feilen ligger hos oss)


🛠️ Reklamasjon

Dersom du mottar en vare med feil eller skade, ber vi deg kontakte oss så snart som mulig og senest innen 2 måneder.

Send e-post til info@kongperformance.no og legg ved bilder og beskrivelse av feilen. Vi følger forbrukerkjøpsloven og vurderer hver sak individuelt med tanke på reparasjon, omlevering eller refusjon.


❗Viktig informasjon

  • Alle returer må avtales før de sendes tilbake

  • Returer uten forhåndsavtale kan bli avvist

  • Reklamasjon og angrerett gjelder kun for privatkunder (ikke B2B)

 

Har du spørsmål?
Ta kontakt med oss på info@kongperformance.no eller fyll ut skjemaet under – vi svarer så raskt vi kan.

Kontakt